团购应该更关注服务

上一篇 / 下一篇  2011-06-07 14:14:13

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    团购作为新兴电子商务体验，也在一定程度上为整个行业带来新的变化，其中团购所强调的服务质量被推到了行业的第一线。

   团购导航网了解到，对于电子商务行业而言，服务质量往往是最大的软肋，包括物流、退换货在内的购物体验成为衡量一个电商企业是否合格的最重要标准。

   团购网站的服务水平在先天和后天条件上都具备了更大的优势。如果商家提供的服务不合格，团购网站的服务就会受到二次质疑，投诉的几率就会成倍上涨。

    由此来看，tuangou网站的出现也使服务的概念在电子商务领域更加受到重视。

    来源：上海团购


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