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电脑问题修不好 心情不快易导致压力综合症

发布: 2010-4-29 09:43 | 作者: 干海棠 | 来源: 网络转载 | 查看: 162次

美国一家市场调研公司27日发表研究报告指出,人们在享受电脑提供便利的同时,也因各种技术问题头疼焦虑,出现“电脑压力综合症”。市场调研公司“首席营 销官委员会”调查北美洲地区超过1000名消费者后发现,94%的调查对象日常生活离不开电脑。同时,电脑带来的问题也不少,去年一年中,近三分之二的调 查对象联系过技术支持,40%遇到系统瘫痪,一半以上寻求“外援”解决技术问题。

这项调查旨在研究如何让竞争激烈的通信领域消费者愉快使用产品。公司在题为《对抗电脑压力综合征》的报告中说:“今时今日,依赖数码产品的消费者在日常生活中越来越多地遇到技术问题,导致心情不快。”

报告说,不少顽固问题正困扰着大部分电脑使用者,这些与电脑相关的压力令他们产生郁闷、焦虑、厌烦和挫败情绪。

报告分析,使用者的“痛苦之源”主要是电脑设备复杂,“使用者持续面临技术焦虑和挑战,譬如装配新产品、更新软件、备份新应用程序和操作系统,还需处理恶意软件感染、网络风险、身份被盗等问题”。

同时,电脑时常发生技术故障或者感染病毒,用户无法解决,寻求技术支持不但麻烦而且费用不低。

 

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